やりがいは感じつつも処遇面の不満や健康不安が／全労連介護・ヘルパーネット調査

2019年4月26日 調査部

介護施設や訪問介護で働く人が、仕事にやりがいを感じながらも、低賃金や仕事の繁忙、健康不安などに悩む実態が、全労連介護・ヘルパーネットが４月22日に発表した「介護労働実態調査」で浮かび上がった。記者会見した全労連副議長の岩橋祐治氏は、「早急な介護労働者の処遇改善と介護制度の見直しが必要」と指摘した。

訪問介護労働者の６割弱が人手不足を感じている

調査結果によると、施設で働く正規介護職の平均賃金は月額22.6万円、非正規介護職の平均時給は1,054円となる。一方、訪問介護労働者は、月額で正規22.3万円、パート12.1万円、登録ヘルパー6.5万円で、今の収入に、「満足している」は23.4％、「満足してない」は51.9％と過半数を占める。

また、訪問介護労働者に人手不足の状況を聞いたところ、「人手不足」（57.5％）と回答した割合が半数以上を占め、2人にひとりが人手不足と感じていることがわかった。人手不足感を雇用形態別に見ると、「正規」（82.7％）、「パート」（58.9％）、「登録」（46.8％）となり、正規の不足感が突出している。人手不足の影響としては、「ヘルパーが高齢化」（50.1％）、「予定外の訪問が入る」（37.6％）、「訪問に追われ他の事務的作業ができない」（27.1％）。人手不足の原因は、「賃金が低い」（52.4％）、「収入が安定しない」（33.2％）、「仕事がきつい」（27.9％）が挙げられている。

施設介護労働者の半数が健康不安を抱える

一方、施設介護労働者に対し、年次有給休暇の取得状況を聞いたところ、「全く取れない」（8.4％）と「１日～５日」（40.8％）をあわせて、施設介護労働者の半数以上が年休取得は５日以下にとどまる。年休取得を夜勤の有無で見ると、５日以下の取得は、「夜勤有」（59.1％）、「夜勤無」（36.9％）となり、夜勤のある施設の方が、年休を取りにくい状況。健康状態についても、「健康に不安」（44.9％）、「病気がち」（5.0％）となり、約半数が健康不安を抱え、体調面では、「肩こり」（53.1％）、「腰痛」（53.1％）、「倦怠感」（31.3％）に悩まされている。

施設介護労働者の３分の２が「辞めたい」と思うことがある

仕事のやりがいについては、施設介護労働者では、「やりがいがある」が65.3％（2013年の前回調査は67.8％）、「そうは思わない」が12.4％（同9.7％）、「わからない」が22.3％（同22.5％）となり、前回調査時よりも、やりがいを感じにくくなっているようだ。さらに、仕事を辞めたいと思うかに対しては、「ときどき」（53.7％）、「いつも」（10.8％）の合計が64.5％（同57.3％）となり、辞めたいと思う割合が３分の２近くを占めた。辞めたい理由は、「仕事がつらい・忙しすぎる・体力が続かない」（55.9％）、「賃金が安い」（39.9％）、「仕事の達成感・やりがいを感じられない」（21.6％）の順だった。

一方、訪問介護労働者には、今の仕事をやっていて「よかった」（82.4％）が圧倒的多数を占めた。働き続けられる介護職場にするために必要なことは、「賃上げ」（62.0％）、「人手不足の解消」（44.5％）が上位。働き方に関する不満は、「勤務と勤務の間の時間が使いにくい」（36.7％）、「収入が不安定で困る」（26.5％）、「移動時間の賃金が保障されていない」（20.4％）などが多い。

なお、組合未加入者に対して、労組の必要性をたずねたところ、施設介護労働者では、「労組は必要」（33.0％）、「必要でない」（4.3％）、「わからない」（62.7％）、訪問介護労働者では、「必要」（24.0％）、「必要でない」（8.1％）、「わからない」（67.9％）となった。施設介護労働者、訪問介護労働者いずれにおいても、「わからない」が３分の２近くを占めており、全労連では「未加入者に対する労組からの働きかけが必要」としている。

調査は、2018年10月１日から2019年１月31日に、① 施設（入所・通所）、居宅介護支援、② 訪問介護で働く労働者を対象に実施（施設介護は2013年以来５年ぶり、訪問介護は2012年以来６年ぶりの調査）。日本医労連などの全労連傘下の組合を通じて調査票を配布。施設介護労働者（3,920人）と訪問介護労働者（1,897人）の回答を集計したもの。